Privatno zdravstveno osiguranje — luksuz ili potreba današnjice?
Većina korporacija danas omogućila je zaposlenima privatno zdravstveno osiguranje koje podrazumeva korišćenje istog uz određena ugovorna pravila i limite trošenja. Nesporazumi koji nastaju između korisnika, osiguravajućih kuća i privatnih klinika uspešno se rešavaju MEDIJACIJOM.
Slučaj Brankice
Prošlog meseca obratila nam se Brankica kako bismo joj rešili situaciju sa privatnom klinikom. Brankica je dugogodišnji korisnik privatnog zdravstvenog osiguranja. Zbog čestih glavobolja upućena je kod više lekara specijalista na preglede: neurolog, ORL lekar i oftalmolog. Uredno je kontaktirala osiguravajuću kuću, osiguravajuća kuća kliniku, i pregledi su bili zakazani. Kada je završila preglede, na samoj blagajni klinike sačekalo ju je neprijatno iznenađenje — račun od RSD 36.000,00 koji je morala ona da plati. Naime, svi pregledi su bili pregledi profesora, a polisom su bili ugovoreni pregledi lekara specijaliste. Nastao je spor i sa klinikom i sa osiguravajućom kućom.
Rešenje kroz medijaciju
Brankica se obratila našem medijatoru, koja je uspešno rešila situaciju tako da niko nije bio oštećen. Medijator je sastavila predlog i sve tri strane su bile zadovoljne: osiguravajuća kuća platila je preglede lekara specijaliste; Brankica, koja nikako nije želela da lekari budu oštećeni (izuzetno je bila zadovoljna pruženom uslugom klinike), pristala je da plati razliku u ceni pregleda lekara specijaliste i profesorskog pregleda; a klinika je dala izvestan popust Brankici za doplatu tri pregleda. Potpisan je sporazum i nesporazum rešen u pet radnih dana.
O autoru
Svetlana Sekulić, medijator, stručnjak za vansudsko rešavanje sporova iz oblasti osiguranja.
Sporovi sa osiguranjem
Kada je osiguranje isplatilo manje — pregovori i dogovor.
Saznajte više o ovoj oblastiZakažite konsultacije sa medijatorom
Razgovaramo otvoreno o Vašem slučaju i mogućim rešenjima — brzo i poverljivo.
