Kada interno posredovanje ne donese rezultat, ili kada nemate poverenja u nekoga iz svoje firme, eksterni posrednik donosi neutralnost i poverljivost neophodnu za otvoren razgovor i održiv dogovor.
Po Zakonu o sprečavanju zlostavljanja na radu („Sl. glasnik RS“ br. 36/2010), postupak posredovanja je obavezan korak pre podnošenja tužbe za zaštitu od zlostavljanja. Stranke biraju posrednika sporazumno sa liste licenciranih medijatora Ministarstva pravde — kao registrovani posrednik vodim postupke u potpunoj poverljivosti i u zakonskim rokovima.
Kod sporova zbog zlostavljanja na radu zaposleni i poslodavac često ne mogu da pronađu rešenje uz pomoć internog posrednika — zaposleni sumnja u nepristrasnost. Eksterni posrednik donosi neutralnost, nezavisnost i poverenje — što su preduslovi za otvoren razgovor i održiv dogovor.
Mobing nije svaki sukob na poslu. To je sistematsko, ponavljano ponašanje koje za cilj ili posledicu ima narušavanje dostojanstva, ugleda, integriteta ili zdravlja zaposlenog.
Konstantno omalovažavanje pred kolegama, izolacija (uskraćivanje informacija, isključivanje sa sastanaka), nemoguće rokove i nerealna zaduženja, oduzimanje poslova ispod nivoa kvalifikacije, vređanje, javno ponižavanje, pretnje otkazom bez osnova.
Jednokratan sukob, opravdana kritika rada, disciplinski postupak po proceduri, organizacione promene koje zahvataju više zaposlenih.
Postupak počinje pisanim zahtevom poslodavcu. Strane potom biraju posrednika u roku od 3 dana. Posrednik vodi postupak u roku od 8 radnih dana sa mogućim produženjem do 30 dana. Posebni i zajednički sastanci se kombinuju — fokus je na dogovoru, ne na utvrđivanju krivice.
Prestanak konkretnog ponašanja, izvinjenje, premeštaj na drugo radno mesto, jasna pravila komunikacije ubuduće, naknada štete, edukacija menadžmenta — i sve druge mere koje strane prihvate.
Sve što stranke iznesu pred posrednikom je strogo poverljivo i ne može se koristiti u eventualnom kasnijem sudskom postupku, osim u zakonom propisanim izuzecima. Sastanci se vode u neutralnom prostoru — ili u prostorijama poslodavca.
Ako sporazum nije postignut, zaposleni zadržava sva zakonska prava — pravo na tužbu za zaštitu od zlostavljanja i naknadu štete.
Najčešći konkretni slučajevi koje pokriva ova oblast medijacije.
Šef, nadređeni, direktor — najčešći oblik mobinga.
Grupna izolacija, ogovaranje, sabotaža posla.
Stari sporazumi koje novi menadžment ne poštuje, otpor staromu kadru.
Sistematsko stvaranje uslova da zaposleni sam da otkaz.
Razgovaramo otvoreno o Vašem slučaju i mogućim rešenjima — brzo i poverljivo.
PROFESIONALNOST I POSVEĆENOST VAŠIM PRAVNIM POTREBAMA.